Ett växande område inom Telemarketing är direktförsäljning via telefon. Det gäller försäljning mot såväl företag som konsument. Många gånger består försäljningsprocessen av mer än ett samtal, där man gör avslut på det andra eller tredje samtalet till samma företag.
När man arbetar med försäljning mot konsument (telesales) så är det vanligare att man få avslut i första samtalet. Även om inte alla samtal leder till försäljning så vinner man kunskap om marknaden och vad denna tycker om era produkter/tjänster eller hur stort behovet är i vissa målgrupper.
Avsluten kan med dagens teknik spelas in och man kan då spara tid och pengar i det arbete som annars handlar om all effekturering av avtal. Korta ledtider från det att kunden säger ja till att denne har tjänsten eller produkten är viktigt för det fortsatta förtroendet.
Lönsamhet är ledordet och det gäller hela tiden att arbeta med samtalen så att högsta möjliga utfall nås.
Lars Näslund
Försäljningschef
Direkt: 060-789 01 87
Mobil: 070-587 87 87
Mail: lars.naslund@wecall.se
